Каждый из нас часто сталкивается с проблемой установления и поддержания позитивного контакта с другими людьми. По мнению психологов, легче найти контакт с тем, к кому испытываешь положительные эмоции, и, наоборот, сложнее принимать позицию того человека, к которому имеешь эмоционально-негативное отношение. По мнению психологов, данным фактором можно управлять, но как?
Эксперты выделяют три основных психологических приема расположения собеседника к себе: прием «имя собственное», комплименты и прием «зеркало отношения». Рассмотрим их более подробно.
Прием «имя собственное»
Первое правило: в разговоре необходимо произносить имя своего собеседника. Зачем? Ответ прост: собственное имя вызывает у нас приятные чувства, не всегда осознаваемые нами. Это связано с тем, что имя сопровождает нас как личность, всю жизнь. Когда человека не называют по имени, обращаясь к нему, происходит «обезличивание»: говорящий относится к собеседнику не как к личности, а как к носителю какой-либо информации. Каждому из нас постоянно испытывает потребность в утверждении как личности, а имя способствует этому. Поэтому старайтесь запомнить имя человека, с которым вы беседуете впервые, так как это поспособствует вызову положительных эмоций у реципиента и его позитивному отношению к вам.
Комплименты
Это один из важных знаков внимания, который позволит вызвать положительные эмоции у собеседника, стимулировать его к какому-либо действию, а также способен внушить уверенность в победе и даже вызвать раскаяние.
Комплимент должен быть лаконичным, заключать в себе одну-две мысли и не должен включать наставлений. Он может быть направлен на внешние данные, внутренний мир собеседника, его профессиональные качества, на объект гордости, любви, а также хобби. Умение делать комплименты – особое искусство, которому следует поучиться.
Прием «зеркало отношения»
Важнейшую роль в общении играет улыбка. По мнению ученых, между душевным и физическим состоянием человека и его улыбкой существует прямая связь. Приветливая улыбка вызывает расположение к ее обладателю.
Антуан де Сент-Экзюпери говорил, что «ключ к окружающим меня людям лежит во мне самом». Действительно, от наших вербальных и невербальных действий зависит исход общения. Приведенные выше рекомендации помогут вам в установлении и поддержании контактов с окружающими.
Читайте также: Как можно управлять своими эмоциями?
